Política de Privacidad
Última actualización: 22 de junio de 2026
Índice de Contenidos
1. Introducción
En WildTrack GPS nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestra plataforma web y aplicación móvil.
WildTrack GPS es una plataforma diseñada para descubrir, crear y compartir rutas off-road para motos trail, 4x4 y aventureros. Nuestra comunidad se basa en la confianza y el respeto mutuo, y nos comprometemos a proteger tu privacidad en todo momento.
Al utilizar WildTrack GPS, aceptas las prácticas descritas en esta Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo con alguna parte de esta política, te recomendamos no utilizar nuestros servicios.
2. Información que Recopilamos
2.1. Información de Cuenta
Cuando creas una cuenta en WildTrack GPS, recopilamos:
- Dirección de correo electrónico
- Nombre de usuario o nombre para mostrar
- Contraseña (almacenada de forma encriptada)
- Foto de perfil (opcional)
- Información de perfil adicional que elijas compartir (región, tipo de vehículo preferido, biografía)
2.2. Datos de Rutas y Actividad
Cuando utilizas nuestros servicios para crear, grabar o navegar rutas, recopilamos:
- Datos de ubicación GPS durante la grabación de rutas
- Archivos GPX que subes a la plataforma
- Información de las rutas (nombre, descripción, dificultad, distancia, desnivel)
- Fotografías y contenido multimedia asociado a las rutas
- Comentarios, valoraciones y reportes de terreno
- Estadísticas de uso (rutas completadas, distancia recorrida)
2.3. Información de Dispositivo y Uso
Para mejorar nuestros servicios, recopilamos automáticamente:
- Tipo de dispositivo y sistema operativo
- Dirección IP
- Datos de navegación y uso de la aplicación
- Información sobre errores y rendimiento de la aplicación
- Cookies y tecnologías similares (ver nuestra Política de Cookies)
2.4. Información de Comunicación
Si te comunicas con nosotros por correo electrónico o a través de nuestros canales de soporte, conservamos el contenido de tus mensajes, tu dirección de correo electrónico y cualquier información adicional que elijas proporcionar.
2.5. Diagnóstico de Calidad (Telemetría Técnica Anónima)
Para mejorar la calidad del servicio recopilamos automáticamente, bajo la base legal de interés legítimo (Art. 6.1.f RGPD), métricas técnicas anónimas mientras grabas rutas con la app:
- Calidad de la señal GPS (precisión, gaps, eventos de pérdida)
- Comportamiento de la app en primer y segundo plano (lifecycle)
- Modelo de dispositivo, fabricante y versión del sistema operativo
- Versión de la aplicación
- Métricas agregadas de sesión (duración, número de puntos, intervalos)
NO recopilamos coordenadas GPS, nombres de rutas, fotos ni contenido personal en este flujo. El propósito es exclusivamente detectar problemas técnicos (precisión de tracking, fugas de batería, fallos de servicio en segundo plano) y priorizar mejoras.
Puedes desactivar esta telemetría en cualquier momento desde Ajustes → Compartir datos de calidad dentro de la app. Al desactivarla, dejamos de persistir y enviar nuevos diagnósticos desde tu dispositivo.
3. Cómo Utilizamos tu Información
Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:
3.1. Prestación de Servicios
- Crear y gestionar tu cuenta de usuario
- Permitirte crear, guardar y compartir rutas
- Proporcionar funcionalidad de navegación GPS
- Procesar archivos GPX y generar visualizaciones de rutas
- Facilitar la interacción con la comunidad (comentarios, valoraciones, seguimientos)
3.2. Mejora de la Plataforma
- Analizar el uso de la plataforma para mejorar funcionalidades
- Desarrollar nuevas características basadas en las necesidades de los usuarios
- Optimizar el rendimiento y la experiencia de usuario
- Entrenar modelos de IA para la generación inteligente de rutas y análisis de terreno
3.3. Comunicación
- Enviar notificaciones sobre tu cuenta y actividad
- Responder a tus consultas y solicitudes de soporte
- Informarte sobre actualizaciones importantes del servicio
- Enviarte comunicaciones promocionales (si has dado tu consentimiento)
3.4. Seguridad y Protección
- Detectar y prevenir fraudes y usos indebidos
- Proteger la seguridad de la plataforma y sus usuarios
- Cumplir con obligaciones legales
4. Almacenamiento y Seguridad de Datos
4.1. Infraestructura de Datos
Tus datos se almacenan de forma segura utilizando Supabase, una plataforma de base de datos moderna y segura que cumple con los más altos estándares de la industria. Los servidores están ubicados en centros de datos certificados dentro de la Unión Europea.
4.2. Medidas de Seguridad
Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información:
- Encriptación de datos en tránsito mediante HTTPS/TLS
- Encriptación de contraseñas utilizando algoritmos de hash seguros
- Autenticación segura y gestión de sesiones
- Control de acceso basado en roles (Row Level Security)
- Copias de seguridad automáticas y redundancia de datos
- Monitorización continua de seguridad
4.3. Retención de Datos
Conservamos tu información personal mientras tu cuenta esté activa o según sea necesario para proporcionarte servicios. Si solicitas la eliminación de tu cuenta, eliminaremos o anonimizaremos tu información personal en un plazo de 30 días, excepto cuando la ley nos requiera conservarla por más tiempo.
5. Tus Derechos
De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), tienes los siguientes derechos:
Derecho de Acceso
Puedes solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti.
Derecho de Rectificación
Puedes corregir cualquier información personal inexacta o incompleta desde la configuración de tu perfil.
Derecho de Supresión
Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y todos tus datos personales en cualquier momento.
Derecho a la Portabilidad
Puedes exportar tus rutas y datos en formatos estándar como GPX.
Derecho de Oposición
Puedes oponerte al procesamiento de tus datos para fines de marketing directo.
Derecho a Revocar el Consentimiento
Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento cuando el procesamiento se base en consentimiento.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctanos en privacy@wildtrack.life
7. Compartir Información con Terceros
No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros para sus propios fines de marketing. Compartimos tu información únicamente en las siguientes circunstancias:
7.1. Proveedores de Servicios
Compartimos información con proveedores de servicios que nos ayudan a operar la plataforma, como servicios de hosting (Supabase), proveedores de mapas y análisis. Estos proveedores están obligados contractualmente a proteger tu información y solo pueden utilizarla para prestarnos servicios.
7.2. Información Pública
La información que eliges hacer pública (rutas públicas, comentarios, valoraciones, perfil público) es visible para otros usuarios de WildTrack GPS y puede ser indexada por motores de búsqueda.
7.3. Cumplimiento Legal
Podemos divulgar tu información si estamos obligados por ley o si creemos de buena fe que dicha acción es necesaria para cumplir con procesos legales, proteger nuestros derechos o la seguridad de los usuarios.
7.4. Transferencias Comerciales
En caso de fusión, adquisición o venta de activos, tu información personal podría ser transferida. Te notificaremos antes de que tu información se transfiera y esté sujeta a una política de privacidad diferente.
7.5. Meta Platforms (Facebook, Instagram)
WildTrack integra el SDK de Meta para medir la efectividad de nuestras campañas publicitarias en Facebook e Instagram. A través del SDK, Meta puede recopilar:
- Eventos de instalación y uso de la aplicación (sesiones, activación).
- Identificadores de dispositivo (sujetos a limitaciones de iOS/Android).
- Tu identificador de usuario interno cuando corresponda.
Base legal: interés legítimo para la promoción comercial. Para usuarios en el Espacio Económico Europeo y Reino Unido, este tratamiento se realiza solo con consentimiento explícito.
Puedes consultar la política de privacidad de Meta en facebook.com/privacy/policy.
Para limitar este tratamiento, puedes:
- iOS: Ajustes → Privacidad y seguridad → Seguimiento → desactivar permisos para WildTrack.
- Android: Ajustes → Privacidad → Anuncios → “Eliminar ID de publicidad”.
- Eliminar tu cuenta directamente desde la app (Ajustes → “Eliminar mi cuenta”).
8. Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones operativas, legales o reglamentarias.
Cuando realicemos cambios significativos, te notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestra plataforma antes de que los cambios entren en vigor. Te recomendamos revisar esta política periódicamente.
La fecha de "Última actualización" en la parte superior de esta página indica cuándo se modificó por última vez esta política.
9. Contacto
Si tienes preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos a través de:
Correo Electrónico de Privacidad
privacy@wildtrack.lifeContacto General
hello@wildtrack.lifeTiempo de respuesta: Nos comprometemos a responder todas las consultas relacionadas con privacidad en un plazo de 72 horas.